Comprendre les patients, les bénéficiaires et les parcours de santé

Les acteurs de la santé et de la protection sociale interviennent auprès de publics aux besoins multiples, parfois fragiles, et dans des environnements fortement contraints.

Qualitest accompagne les établissements, organismes et institutions dans l’analyse de l’expérience patient, de l’accès aux soins, des parcours, de la prévention et de la qualité perçue. Nous recueillons également les attentes des professionnels, des aidants, des assurés et des bénéficiaires.

Nos études permettent d’identifier les obstacles, les inégalités d’accès, les facteurs de renoncement ou d’insatisfaction et les leviers permettant d’améliorer l’accompagnement et la continuité des parcours.