Etudes et articles par auteur

Marketing participatif : qui, mieux que le client, peut vous aider à améliorer l’expérience client ?

Faites parler vos questionnaires de sortie…

Pourquoi travailler avec Qualitest ? Entretien avec notre client historique Les Editions Dalloz

Et si demain les étudiants en médecine devenaient les clients à chasser par les services RH à l’hôpital..?

EHPAD, qu’en est-il de la satisfaction de vos résidents ?

Selon moi, mes résidents pensent que...